【ご依頼内容：マンションの玄関先が開けづらい時が多々ある】
マンションの共有キーと一体化している鍵の調子が悪く、玄関先が開けづらい時が多々あるため、修理か交換をしたい。
【施工内容：マンションの共有キー(PR/MIWA)をメーカー発注にて交換】
症状確認の為マンションへ伺い、エントランスにてお客様の鍵で一緒に確認したところ、抜き差しや開閉に問題はありません。
続いて、玄関のシリンダー(PR/MIWA)へ差し込むと施錠までは問題ないですが、そこから解錠方向へ回転させようとすると、びくともしない状態です。
解錠方向へ何度か試しながら、お客様よりヒアリングをしていると、「毎回これで家に帰る時が1番のストレス状態。長い時だと10〜30分はやっていて、なかなか入れない時が多いので、本当に困っている。」とのことでした。
改善案としては、まずは修理で様子を見てもらう事も可能ですが、シリンダーの寿命が10年前後と言われているので、交換時期の目処として考えて頂いても良いかもしれません。
この旨を伝えると、使用25年との事でもう寿命の可能性があり、修理しても再発の恐れがあるので、相談の結果交換となりました。
お客様はエントランスキーと一体化している鍵をご希望なので、特注でメーカーへ発注をかけ、一カ月の納期を頂き、後日、交換を行いました。
終了後にご確認頂くと「え？！えええ！！すごーーーい！」と、非常に喜んで頂けました。
【お客様の声】
今までのストレスがこれで無くなります。本当にありがとうございます！
#藤井寺 #藤井寺市
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