【ご依頼内容：カギを無くしたので玄関と勝手口をカギ交換してほしい】
とにかく玄関のカギと勝手口のカギを交換してほしい。金額はいくらでもいいので早く交換してほしい。
【施工内容：盗難された玄関の鍵を「カバエース3250/KABA」へ】
「金額はいくらでもいい」との事でしたが、玄関と勝手口を確認させて頂くと、合計４カ所の鍵交換で高額になる為、一応お見積書を作成する旨をお伝えしました。
お見積書を作成していると、ちょうどその時に同居されている息子さんがご帰宅され、私に「どういったことですか？」とお聞きになられました。
そこで、これまでの経緯をお伝えして、その後、息子様とお父様でお話され、カギの入ったカバンの盗難被害に遭い、さらに住所のわかるものも一緒に入っていた事がわかりました。
鍵交換を急がれていたのは、このようなワケだったんですね。
しかし、親子での話し合いの結果、盗まれたカバンの中には勝手口のカギは入っていなかった事がわかり、玄関のみのカギ交換にて再度お見積書を作成して、息子様にご提示のうえご了承を頂きます。
その後、既設のシリンダーを取り外して、「カバエース 3250/KABA」への交換を行いました。
息子様にお話を伺ったところ、お父様には認知症の症状があり、もし、お父様のご希望通りに鍵を交換していたら、後になって問題が起きていた可能性があります。
今回は、偶然息子様が帰ってこられたのでご同意を得ることが出来ましたが、社会の高齢化に伴い今後はこういったケースが多くなると思われ、慎重に対応していく必要があるなと、気を引き締め直しました。
【お客様の声】
うちの父がすいません。話がかみ合わなかった部分もあるかと思います。鍵を交換できて良かったです。
#豊後大野 #豊後大野市
---------------------------------------
↓ #鍵交換 は #鍵屋キー助 にお任せ下さい！
