【ご依頼内容：玄関の鍵を内側から回すと空回りしてしまう】
出勤しようと玄関の鍵を内側から回したら、空回りしてしまった。
我が家は引き戸で、戸先に鍵が一つの片開きのタイプです。
いくら試してもダメで、内側からも外側からも開閉できません。
こんな状況、どうにかなるでしょうか？」
【施工内容：リクシル(LIXIL)の引き違い戸錠「KH-112」を新品に交換】
現場に急行して、扉を外すことなく鍵をチェックするのは難しかったので、まずは扉と網戸を外します。
既設の引き違い戸錠である、リクシル(LIXIL)の「KH-112」のカギ部分を取り外して調査したところ、鍵の部品が破損していて修理不可能な状態でした。
同商品へ交換する必要があるのですが、在庫がなく即日交換は不可能である為、この旨をお客様に説明の上、「KH-112」を注文して、数週間お待ち頂く事になりました。
後日部品の到着後、改めてお客様の元へ伺い、交換作業及び動作確認まで無事に完了しております。
【お客様の声】
数週間、鍵の交換を待つ期間は不便でしたが、交換された今はもう問題ありません。
あの日鍵が壊れてしまった時は本当に困りましたが、迅速に対応して下さったおかげで、今は安心して家を出入りできます。
大変助かりました、ありがとうございます。
#東淀川 #東淀川区
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